1. En el sistema www.DescubrePolonia.com se hace la reserva llenando y enviando el formulario de reserva del servicio solicitado.
   
2. Toda la responsabilidad por las consecuencias de introducir los datos no correctos asume la Persona que efectua la Reserva.
   
3. Operador no asume la responsabilidad por falta de acceso al sistema de Reservas por causas ajenas al Operador o por causas de seguridad
   
4. Operador tiene derecho a suspender temporalmente acceso al sistema www.DescubrePolonia.com por el período indispensable para eliminar irregularidades.
   
5. La reserva es válida solo después de efectuar el pago a través de la tarjeta de crédito, transferencia bancaria o giro postal.
   

Tarjeta de crédito

1. En caso de pago a través de la tarjeta de crédito es necesario que la Persona que efectua la reserva introduzca todos los datas indispesables en el formulario.
   
2. La autorización y pago se efectua a través del sistema de eCard disponible en la página www.DescubrePolonia.com y cifrado con el protocolo de 128 bits.
   
3. La tarjeta de crédito bloqueada primero por la cuota indicada por el sistema será cargada durante los 7 días a partir de la fecha de efcuar la reserva en el formulario pero na más tardar que a 2 días antes de la fecha del primer servicio solicitado.
   
4. La reserva no es válida en caso de no poder efectuar el bloqueo o pago.
   

1. Por los servicios adicionales no solicitados en el formulario (p.ej. noches extra, TV paga, mini bar) la Persona que efectúa la reserva debe pagar directamente en el hotel.
2. La moneda es zloty (PLN). Los precios presentados en Euro y USD esán convertidas en moneda nacional según el cambio del día. Todas las diferencias pueden ser resultado de diferencias en el cambio de transacciones realizadas por el centro de atención de las tarjetas de crédito de la Persona que efectúa la reserva o de banco

1. El sistema www.DescubrePolonia.com propone servicios cuya confirmación es automática y servicios cuya confirmación se efectúa a través del operador.
2. En caso de servicio cuya confirmación se efectúa a través de Operador, dicha confirmación se envía a email indicado en el formulario por la Persona que efectúa la reserva durante los 2 días laborales.
3. La confirmación contiene información sobre la reserva o información sobra falta de disponibilidad en la fecha indicada. Después de haber recibido la confirmación la resrva se considera como terminada.

1. Cuando la realizacion del servicio resulta imposible por culpa del Operador, éste se compromete a hacer todo lo posible para proponer el servicio de estandart y precio similares al servicio solicitado
2. Cuando la realizacion del servicio resulta imposible por causas ajenas al Operador, éste ofrecerá el servicio de estandart y precio similares al servicio solicitado.
3. En caso cuando la Persona que efectúa la reserva no da visto bueno para realizar el servicio de estadart similar y la realizacion del servicio solicitado resulta imposible por causas diferntes que mencionados en punto nr 1, el Operador será obligado de devolver toda la cuota cobrada por edicho servicio excepto cláusula punto 6 y 7.
4. La devolusión de dinero pondrá fin a todas las reclamaciones por parte de la Persona que efectúa la reserva.
5. La devolución mencionada en punto 3 se efectuará a la cuenta de la Persona que efectúa la reserva indicada en el formulario en el transcurso de un mes contando desde la fecha del servicio solicitado y no realizado.
6. El operador no asume responsabilidad alguna por ciertas inconveniencias como por ejemplo temporal falta de agua, calefacción, enrgía eléctrica, aire acondicionado, mantenimiento de piscina etc en los hoteles.
7. En caso de circunciancias extraordinarias, ajenas a ambas partes o catástrofes, huelgas, querras u otras situaciones inesperadas que imposibilitan la realización del servicio solicitado según el acuerdo, el Operador se verá relevado de la asumida obligación.

1. En caso de efectuar la cancelación de la reserva serán impuestas la siguientes tarifas:
   1. 50 PLN (aprox. 12 Euro) - cuando la cancelación se hace hasta 3 días antes de la fecha de la reserva
   2. 100% del valor total de la reserva - cuando la cancelación tiene lugar en menos de 3 días antes de la fecha de la reserva (en caso de reserva de habitación - 100% del costo de la primera noche)
   3. 100% del valor total de la reserva cuando el cliente dimite de la reserva sin cancelación a través del sistema, es decir sin llenar el formulario de cancelación
   4. 100% del valor total de la reserva cuando la Persona que efctuó no llegó o no aprovechó los servicios en la fecha establecida sin aviso previo
2. En caso de cancelación de la reserva la debida cuota es devuelta al cliente a su cuenta bancaria indicada en el formulario de cancelacion a través de transferencia bancaria.